Orense iedzīvotājs iesniedza sūdzību vietējā tiesā pret banku, jo, pēc viņa teiktā, banka viņam izsniedzusi viltotu banknoti . Pieteicējs izmantoja bankomātu filiālē A Ponte rajonā Orense pilsētā, un aparāts izsniedza 20 eiro banknoti, kurai, saskaņā ar sūdzību, bija acīmredzami viltojuma pazīmes. Lai gan viņš informēja bankas darbinieku par notikušo, viņš apgalvo, ka banka “apšaubīja šo jautājumu” un ieteica iesniegt sūdzību. Cietušais arī nolēma vērsties tiesā: „Tas ir ļoti nopietni, ka banka izsniedz viltotu banknoti un neuzņemas atbildību.”
Incidents notika pagājušajā ceturtdienā bankas filiālē Avenida das Caldas, Orensē. Pieteikuma iesniedzējs izņēma 30 eiro, kurus kasieris izsniedza 10 un 20 eiro banknotēs . Kad viņš tās apskatīja, saprata, ka pēdējā varētu būt viltota, ņemot vērā tās krāsu, tekstūru un uzrakstu „prop copy” uz otrā pusē.
Vīrietis iegāja birojā, lai nodotu rēķinu un lūgtu to aizstāt ar īstu. Sūdzībā viņš apgalvo, ka darbinieks, kas viņam palīdzēja, „apšaubīja manu paziņojumu patiesumu”, sakot, ka vienīgais iespējamais risinājums ir iesniegt rakstisku sūdzību. Orense iedzīvotājs nekavējoties iesniedza sūdzību un piektdien ieradās Orense dežūrā tiesā.
Sūdzībā viņa lūdz noskaidrot faktus, tostarp pārskatīt bankas videonovērošanas kameru ierakstus, lai pārliecinātos, ka banknote tika izņemta no bankomāta un ka viņa nekavējoties, neieliekot naudu kabatā, devās tieši uz informācijas leti, lai ziņotu par notikušo. Viņa lūdz izmeklēt bankas atbildību, jo, kā viņa apgalvo, viņa varēja izdarīt naudas viltošanas noziegumu , kas kaitē iestādes uzticamībai un drošībai.
